图为大连火车站举办春运活动迎接旅客。 隋峰 摄
随后,这个站候车室内又上演了猜灯谜有奖答题互动活动,答对的可领取防疫小礼包、兔年吉祥物、大白兔奶糖包等小礼品,答错的将谜面放回,灯谜内容丰富,涉及铁路出行常识、日常生活、党史等相关知识,在普及知识的同时又增添了节日趣味性,给旅客带来全新的视觉体验。旅客张先生激动地说:“年年春运大不同,今年铁路部门推出的暖心举措让我们回家的路格外温馨。”为更好地发挥团员青年的突击队作用,该站团委每天组织20名青年志愿者,有序引导旅客进站,帮助旅客拿行李,解答旅客咨询,服务重点旅客。
今年春运,这个站在进站口增设售票服务中心,为旅客提供咨询、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、安检通道数量,减少旅客排队时间,采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率,全面提高验证环节通过能力和通过效率。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识,旅客无需出站即可实现快捷换乘;设置“急客通道”,安排志愿者引导,为距离开车15分钟以内的旅客,提供优先安检、验证、检票上车服务,方便“赶点”旅客进站乘车。还在大连站、大连北站商务座增设自助取售票机,方便旅客取票。
与此同时,车站不断优化便民服务举措,营造温馨出行环境。对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客设置专门通道,提供进出站、上下车帮扶服务,为有需求旅客提供接送站爱心服务卡,旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话,可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人、脱网旅客等群体,在售票厅、服务台安排专人进行引导,在服务台增设了改签售票专口,老年人拨打电话优先受理,为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利。车站还主动与机场、码头、地铁、公交等交通部门有序衔接,协同做好旅客换乘服务工作,解决“最先和最后一公里”短板,让旅客出行体验更美好。(完)
福建龙岩永定区客家联谊会换届 吴伯雄题词祝贺****** 中新网福建永定12月14日电 (刘永良 吴宇梁)福建省龙岩市永定区客家联谊会第四届会员代表大会14日召开。中国国民党前主席吴伯雄分别以中华福建闽西客家文化交流协会荣誉总会长、台北永定同乡会荣誉总会长的身份发来“惠我客家”“客情永定”的题词。大会还收到香港两岸客家联会、澳门客属社团联合总会、澳门闽西同乡总会等社团发来的贺词、贺信。 永定是著名侨乡,是爱国侨领胡文虎、中国国民党前主席吴伯雄等乡亲的祖籍地,有港澳台胞和海外侨胞50多万人,同时还有5万多乡亲分布全国各地。 据了解,永定区客家联谊会集联络会员、信息互通、资源共享、学术交流等功能于一体,以客家乡情、亲情、友情为纽带,广泛联络海内外客家人,为推动永定客家事业发展,提升永定的知名度和影响力作出了积极贡献。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |